メール配信サービスへの不正アクセスに関するお知らせと不審なメールへのご注意

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が利用しているメール配信サービス「アララメッセージ」の提供元であるアララ株式会社より、第三者による不正アクセスに伴い、同サービスに登録されたメールアドレスの流出が確認されたとの発表がありました。

現時点では、弊社のお客様のメールアドレスが流出対象に含まれているかどうかは判明しておりません。

しかしながら、お客様への被害を未然に防ぐため、詳細が判明する前ではございますが、不審なメールに十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

また、現在は当該メール配信サービスの停止に伴い、弊社からのメールによる各種ご案内やお知らせを通常どおり送信できない状況となっております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までの間は弊社公式サイト等にてご案内を行ってまいりますので、ご確認いただけますと幸いです。

■ 不審なメールを受け取った場合のお願い

弊社や関連サービスを名乗るメールであっても、内容にお心当たりがない場合や不審な点がある場合は、以下の点にご注意ください。

・メールに記載されたURLへアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
・メールへの返信や、メール内で案内されている連絡先へのお問い合わせはお控えください。
・パスワード、認証コード、クレジットカード情報などの個人情報を入力・送信しないでください。

なお、送信者名やメールアドレスは偽装されている場合があります。

表示されている名称だけで判断せず、ご不安な場合はメール内のリンクを利用せず、弊社公式サイトへ直接アクセスのうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

弊社のお客様への影響について、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、弊社公式サイト等を通じて速やかにご案内いたします。

このたびは、お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

アララ株式会社「弊社メール配信サービス停止および個人情報流出に関するお詫びとご報告」

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